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记者体验“中华万年历”APP,点击广告虚假关闭键,竟连续跳转13个链接 | “疯狂”的弹窗广告③

记者体验“中华万年历”APP,点击广告虚假关闭键,竟连续跳转13个链接 | “疯狂”的弹窗广告③   近段时间,大河报·豫视频持续推出《“疯狂”的弹窗广告》系列报道,还接到市民网友爆料,不仅仅视频平台,很多APP和网页都存在这些情况,其中他们还提到一款名为“中华万年历”的APP,反映其中一些广告关闭难,经常连续跳转。   记者...

记者体验“中华万年历”APP,点击广告虚假关闭键,竟连续跳转13个链接 | “疯狂”的弹窗广告③

  近段时间,大河报·豫视频持续推出《“疯狂”的弹窗广告》系列报道,还接到市民网友爆料,不仅仅视频平台,很多APP和网页都存在这些情况,其中他们还提到一款名为“中华万年历”的APP,反映其中一些广告关闭难,经常连续跳转。

  记者随后进行了体验。其中最令人惊讶的是,记者不小心点击一个虚假的关闭提示后,接下来竟经历了13次广告跳转。

  记者体验:点击页面虚假的“关闭”提示,不仅未关掉弹窗广告,还连续跳转13个链接

  11月7日,大河报·豫视频记者打开“中华万年历”APP后,首页是一个今日推荐的淘宝广告页面,中间位置是醒目的“扭一扭广告”,由于此前记者已经从多款APP上“领教”过首页“摇一摇”或“扭一扭”广告的灵敏度,因而此次小心翼翼地操作,避免跳转链接,但不得不指出,就在首页“扭一扭”广告中, 也很容易被吸引点进去。

  页面中间一行字“扭一扭,或任意滑动获得奖励”,十分醒目,下方紧跟着一行字“跳转详情页或第三方应用领取”,则明显小了很多,用户很容易被“获得奖励”几个字吸引,下意识“扭一扭手机或任意滑动”,此时正好能打开链接。换言之,通过上述设计,用户对广告的警惕大大减轻。

  在浏览APP时,不少广告设置需要小心地避开,比如某一次打开时,首屏显示“上划解锁”,但同时下方又标注“向上滑动跳转至详情页或第三方应用”,不知道接下来该如何操作才能避免跳转,记者只能暂停。

  进入“中华万年历”APP主页面,记者更是体验了连环跳转的一幕。

  在主页“精灵百科”子栏目,有个占据较大页面、非常醒目的广告位,上面显示“清理”几个大字,初步判断是清理手机内存的一个提醒,广告上方有一个“x”的提示相对比较明显,记者本以为可以点击关闭广告,没成想,这一下竟触发了广告“机关”。


  随后页面先是进入“精灵百科”,然后是“摇动或点击立即打开”,页面还显示“此服务由快应用提供”等提示;仓促间,记者只想随便关闭,不知道手忙脚乱中点到了页面哪个位置,然后又蹦出了华为nova12手机广告,页面继续显示“摇动或点击立即打开”,右上方有“5跳过”的提示,是一个提醒广告的倒计时;记者点击“跳过”,这时又立即转入物流页面;继续按页面“关闭”提示,又跳转到一个电子书页面,不等记者反应,随即又进入京东,然后是“快应用需要使用存储空间权限”,记者点击拒绝,以为这下可以关闭了吧,但接下来二十多秒中,又相继进入游戏页面、提现至微信零钱页面、京东页面、淘宝页面、微信零钱页面、抖音页面、电子书页面。需要指出的是,在后面这些跳转中,当多次点击页面上的“×”时,并没有起到预想的关闭作用,直至最后页面出现白屏,不再有反应,记者随后退出该APP。

  记者重新进入主页面再寻找,这时才发现了其中的“玄机”:原来最初记者点击的“x”,并不是真正的关闭键,真正的图标在最下方不起眼处,不细看很容易忽略。

  数了数,记者不小心点击一个虚假的关闭提示后,接下来竟经历了13次广告跳转其中部分页面重复跳转。


  APP主页面内,多条弹窗广告不能一键关闭

  大河报·豫视频记者在“中华万年历”APP上体验时,发现多条广告总是猝不及防地出现,影响正常使用。

  其中有些还关闭麻烦。

  比如在页面中有一个下载某APP的广告提示,但广告设计中的“下载”“广告”“x”等,在周围白色背景中,又暗又不起眼的关闭提示并不起眼,当点击关闭时,首先蹦出的是“开通会员享受免广告特权”,需要二次关闭广告。同时如果误触后,打开跳转链接,点击返回←键,也不能一次关闭,接下来在软件下载页面,不再有返回键,用户需退出APP才能关闭页面,比较麻烦。

  另外,页面中刷到大量的广告时,每当点击关闭按钮,首先蹦出一个开通会员的提醒,需要第二次点击“关闭”,才能真正关掉。

  律师:广告发布者平台企业涉嫌违法违规

  《中华人民共和国广告法》第四十四条明确规定,“利用互联网发布、发送广告,不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告,应当显著标明关闭标志,确保一键关闭。”

  国家市场监督管理总局发布的《互联网广告管理办法》中进一步明确,其中第十条规定,以弹出等形式发布互联网广告,广告主、广告发布者不得有下列情形,包括没有关闭标志或者计时结束才能关闭广告;关闭标志虚假、不可清晰辨识或者难以定位等,为关闭广告设置障碍;关闭广告须经两次以上点击;在浏览同一页面、同一文档过程中,关闭后继续弹出广告,影响用户正常使用网络。第十一条规定,不得以虚假的系统或者软件更新、报错、清理、通知等提示,虚假的播放、开始、暂停、停止、返回等标志,虚假的奖励承诺,欺骗、误导用户点击、浏览广告。

  至于“中华万年历”APP上几类广告是否在监管范围内,这一点不难确认。《互联网广告管理办法》中还明确提到,“在中华人民共和国境内,利用网站、网页、互联网应用程序等互联网媒介,以文字、图片、音频、视频或者其他形式,直接或者间接地推销商品或者服务的商业广告活动,适用广告法和本办法的规定。”

  11月7日,河南文良律师事务所律师朵庆飞分析,对比《中华人民共和国广告法》《互联网广告管理办法》,前面反映的几种广告存在设置虚假的关闭标志,计时结束才能关闭广告,为关闭广告设置障碍,关闭后继续弹出广告等,广告发布者平台企业涉嫌违法违规。

  平台如何对弹窗类互联网广告进行规范管理?记者采访

  遇到难以关闭的弹窗广告后,很多人内心无奈甚至吐槽。

  《互联网广告管理办法》中明确规定,“建立有效的投诉、举报受理和处置机制,设置便捷的投诉举报入口或者公布投诉举报方式,及时受理和处理投诉举报。”

  资料显示,中华万年历是随身云北京信息技术有限公司推出的国内最大的多平台云日历应用,目前累计用户3亿+,占据中国移动互联网全网TOP100排名,致力于为用户提供便捷的日历黄历查询、全球天气查询、日程记录提醒等生活信息服务,同时提供个性生活资讯、动态影集制作和无限云存储功能等。

  大河报·豫视频记者在“中华万年历”APP上寻找投诉举报入口时,查找到“意见反馈”小栏目,点击进入,在页面框中输入遇到的问题,提交后显示“您的反馈已收到,我们会眷优化产品”等提示。

  记者继续查找,在“设置”子栏目——“帮助反馈”选项——选择“广告相关问题”,页面提示,投诉类问题需要加入用户QQ群联系管理员,或“添加锦鲤万年历微信公众号”。

  该企业平台是否注意到上述弹窗广告情形,日常如何进行规范管理?接下来如何改进?大河报·豫视频记者添加该微信公众号后,表明采访意图,11月8日上午9时将采访问题发给工作人员。对方表示,将在48小时内进行回复,但截至11月11日下午记者发稿时,仍未获得回应。