服装店规章制度表
| 序号 | 规章制度 | 内容概要 |
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| 1 | 工作时间 | 工作时间为每周六天,每天8小时,中午休息1小时。
上班时间为早上9点至晚上6点。 |
| 2 | 服装店员工着装规范 | 员工着装应整洁、得体,符合店铺形象要求。
禁止穿着过于暴露、不合适的服装,包括短裤、拖鞋等。
员工应穿戴工作牌,以便顾客辨认。 |
| 3 | 顾客服务规范 | 对顾客要热情周到,主动提供帮助,解答顾客疑问。
禁止对顾客进行歧视或不礼貌的行为。
如遇到投诉或纠纷,应及时报告主管。 |
| 4 | 商品陈列规范 | 商品陈列应整齐有序,清洁干净。
商品应标注价格,清晰可见。
每日定期检查商品陈列,确保产品完好。 |
| 5 | 收银结算规定 | 收银员应准确无误地进行交易结算,确保金额正确。
禁止私自调整价格或擅自给予折扣。
每日对账,确保账目清晰明了。 |
| 6 | 安全防范措施 | 店铺内应安装监控设备,确保安全。
灭火器、应急灯等安全设备应保持完好。
对员工进行安全教育,提高应急处理能力。 |
| 7 | 店内卫生规范 | 每日定期清洁店铺,包括地面、橱窗、货架等。
垃圾应及时清理,保持店内环境整洁。
定期消毒,保障顾客和员工健康。 |
| 8 | 商品退换货规定 | 符合退换货条件的商品,应提供合理的退换货服务。
退换货应在规定期限内办理,顾客需出示购物凭证。
对于特殊情况,应由经理或主管处理。 |
| 9 | 店内禁止行为规定 | 禁止在店内吸烟、喧哗、打闹等影响店内秩序的行为。
禁止擅自调整店内设备或移动陈列物品。
如有违反规定行为,将视情况给予相应处理。 |
| 10 | 管理制度 | 建立健全的考核制度,对员工进行绩效考评。
对员工进行培训,提升业务水平和服务意识。
主管应定期召开会议,听取员工意见,改进管理。 |
以上是一个基本的服装店规章制度表,它涵盖了从工作时间到服务规范、安全防范等各个方面的规定。通过严格执行这些规章制度,能够有效管理店铺,提升服务质量,确保顾客和员工的权益和安全。